Procedimentos de Atendimento
Revisão de 15h24min de 22 de agosto de 2016 por 10.0.0.169 (discussão) (Criou página com ''''Meios de Comunicação''' ---- *'''Produto - Customer Services''' Todo e qualquer atendimento ao cliente, por telefone, e-mail ou skype, deve estar registrado no Zoho, so...')
Meios de Comunicação
- Produto - Customer Services
Todo e qualquer atendimento ao cliente, por telefone, e-mail ou skype, deve estar registrado no Zoho, software de comunicação com os clientes. Além disso, as não conformidades encontradas devem ser registradas no Redmine e, de preferência, relacionadas ao chamado aberto. Por enquanto, continuaremos a utilizar o skype, informalmente, o que não nos impede de copiarmos textos acordados no skype nos chamados.
- Gerenciamento de Projetos
Os contatos com os clientes serão realizados via e-mail e telefone. O Redmine também será utilizado pela equipe de projeto, para registrar todas as atividades.