Cancelamento de Cadastros em Status Prospect
Histórico de Alterações
| Data | Quem | Comentários |
|---|---|---|
| 16/04/2021 | João Ramon | Criação do documento |
Necessidade
Após a criação de um cliente com status "Prospect", este cadastro ainda poderá ser editado, caso ainda não esteja efetivado. Quando o cliente é efetivado, ele é direcionado para integração À ERP do cliente. O problema é que, se houver uma falha de integração, o prospect não poderá mais ser modificado, por já estar efetivado, e ficará eternamente com pendência de Integração. Faz-se necessário criar um dispositivo que permita a edição deste cadastro (inclusive cancelamento) após efetivação.
Solução
Quando o cadastro, após a efetivação, tentar subir para integração, caso não obtenha êxito, deverá ser disparado um trigger de retorno, fazendo com que ele retorne À tela de prospect, com status de não efetivado, permitindo a edição do cadastro pelo usuário, que deverá ser informado do retorno do prospect à base.
Implementação
- Todos os processos de tentativa de integração são registrados na tabela ACK_LOG_TABLE.
- Quando for detectada a falha na integração do prospect na tabela, será o momento para a ativação do trigger de retorno.
- O usuário deverá ser informado sobre o retorno (poderá ser por email);
- O cadastro deverá estar disponível para edição e para cancelamento, caso seja a demanda do usuário.
- Feita as devidas alterações, as seguintes soluções deverão ser implementadas:
- Nova efetivação do cadastro para nova tentativa;
- Cancelamento do cadastro, caso o usuário escolha pelo cancelamento;
Cenários
Cenário - Cadastro não integrado à ERP
- Dado que eu acesso a plataforma GeoSales EVO
- E realizo um cadastro de prospect
- E salvo as alterações
- E efetivo o cadastro
- Então o cadastro será enviado para integração na ERP do cliente.
- O cadastro não foi integrado na ERP.
- Será gerado log na Tabela ACK
- Será acionado o trigger de retorno do prospect à base
- Será disparado informação de retorno ao usuário, para novas alterações.
Regras de Negócio
[RN1] - O retorno do cadastro será feito imediatamente após a falha na integração, e retorno da pendência 'falha na integração'.
[RN2] - Após o trigger ser acionado, deve ser disparado um mecanismo de feedback para o usuário (ex. disparo de e-mail, informando que o cadastro retornou).
[RN4] - Pode ocorrer, ainda de muito remotamente, o risco de o cadastro ser integrado no momento entre o processo de retorno. No caso de ocorrência deste processo, o processo de retorno deverá ser cancelado.
Aprovação
Considero aprovada a documentação da funcionalidade especificada acima, e autorizo a implementação da mesma no Sistema GeoSales, em nome da Organização a qual estou vinculado.
GeoSales
| Setor | Aprovado Por | Data |
|---|---|---|
| Desenvolvimento - GeoSales | Pessoa que aprovou | 00/00/0000 |
| Integração - GeoSales | Pessoa que aprovou | 00/00/0000 |
| Configurações - GeoSales | Pessoa que aprovou | 00/00/0000 |
Empresa solicitante
| Setor | Aprovado Por | Data | Assinatura |
|---|---|---|---|
| Gerente TI - Cliente | ___________________ | ___/___/_____ | ________________________ |
| Gerente de Projeto - Cliente | ___________________ | ___/___/_____ | ________________________ |
| Gerente Comercial - Cliente | ___________________ | ___/___/_____ | ________________________ |