Cancelamento de Pedidos

Histórico de Alterações

Data	Quem	Comentários
08/04/2021	João Ramon	Criação do documento

Necessidade

Durante o processo de formação de pedidos, é comum que possa ocorrer alguma pendência de processo. Essas pendências podem ocorrer pelos mas diversos motivos, tais como: tipo de frete não especificado, valor final do pedido ou de um determinado grupo está fora da política comercial de descontos, e muitas outras situações, para as quais o portal consegue identificar e listar quais pendências estão ativas após o envio do pedido pelo vendedor. Quando o pedido chega para aprovação do gestor, dependendo de sua alçada, é possível efetivar a aprovação do pedido, mesmo com tais pendências. O problema é que, após aprovar tal pedido, o mesmo não consegue 'subir' para o Proteus, a fim de efetivar a venda, tampouco é possível fazer qualquer edição ou exclusão do pedido, uma vez que já foi aprovado. Na situação atual, o pedido fica vagando por um limbo de dados existencial, no qual não pode ser configurado, nem pode subir para integração.