Pedidos Recusados

Histórico de Revisões

Data	Quem	Comentários
20/02/2018	Ryvane Maria	Criação do Documento

Necessidade

Os pedidos que são negados no portal do supervisor não tem nenhum tipo de retorno para o mobile.

É necessário que seja enviado ao aparelho (mobile) as informações pertinentes a aprovação do pedido, isso deve ocorrer para que o vendedor consiga identificar se o pedido foi aprovado ou não pelo preço.

Atualmente o vendedor não tem acesso a essa informação de pedidos negados, pois o pedido, ao ser negado, é retornado ao mobile com o status de pendente.

Tanto para pedidos negados no GeoSales quanto para pedidos negados no protheus, o vendedor precisa saber quem foi o supervisor que negou o seu pedido e o motivo dessa recusa. Essa situação é necessária pois, desta forma, o vendedor, em caso de dúvidas, pode se dirigir diretamente a quem recusou o pedido.

Solução

- Para pedidos que estão sendo analisados no portal GeoSales:

Ao acessar o relatório de pedidos, o usuário deve realizar a pesquisa de acordo com os filtros desejados, e, clicando no botão pesquisar, ter acesso aos pedidos disponíveis para análise.

Visualizando a lista de pedidos pesquisados, é possível, clicando no botão "Análise do pedido".

Na tela em questão o supervisor irá visualizar todas as informações pertinentes a análise do pedido e, caso o pedido não seja aprovável, poderá, tramitar o pedido, clicando no botão "Tramitar Pedido".

Ao clicar neste botão o supervisor pode retornar o pedido ao vendedor, incluindo uma informação para especificar o motivo do pedido não ter sido aprovado.

Quando um pedido estiver sendo recusado, o supervisor deverá incluir um motivo para essa recusa. Este motivo será enviado por e-mail ao vendedor, deixando-o ciente da situação.

Implementação

Essa informação no Protheus (de quem recusou e o motivo) é alimentada no campo C5_ZZOBS dentro da tabela SC5.

Regras de Negócio

[RN1] –

Aprovação

Considero aprovada a documentação da funcionalidade especificada acima, e autorizo a implementação da mesma no Sistema GeoSales, em nome da Organização a qual estou vinculado.

Setor	Aprovado Por	Data	Assinatura
Gerente TI
Gerente Projeto
Gerente Comercial