Ciclo de vendas

Histórico de Alterações

Data	Quem	Comentários
23/11/2022	Renato Lima	Criação do documento

Necessidade

A necessidade surgiu, devido ao cliente solicitar para ser apresentado no portal e Mobile, uma sinalização que indicasse ao vendedor a positivação para o cliente em atendimento e produto que está sendo selecionado para venda em um determinado período que é denominado Ciclo de vendas. Com isso, precisamos determinar o período inicial e final de cada Ciclo de venda para que assim, consigamos indicar se o cliente foi atendido dentro daquele ciclo ou na visualização de produto se foi vendido dentro do ciclo em vigência.

Solução

O conceito consiste em todas as etapas do processo para a venda de produtos ou serviços. É a potencial jornada do cliente, que engloba o seu primeiro contato, propostas, gestão do relacionamento até o fechamento do negócio e a fidelização. Para os vendedores, o processo de vendas funciona como um roteiro que deve ser seguido para melhores resultados no final de cada ciclo. Ter o completo domínio sobre o seu ciclo é uma poderosa forma de estruturar seu processo e ter uma visão geral do que funciona ou não.

Diferenças entre ciclos de vendas curto e longo

A principal diferença entre o ciclo de vendas curto e longo é a sua extensão. Por definição, em um ciclo curto, os leads se tornam qualificados rapidamente até tomada de decisão em um funil de vendas otimizado. Já o ciclo de vendas longo envolve um processo mais demorado, em que cada etapa costuma ser mais lenta devido a diversos fatores, como a falta de estratégias específicas e objetividade na negociação.

Implementação

Ciclo de Vendas

Período de 30 dias, no qual o início se dá no primeiro dia do mês, e o final se dá no último dia do mês.

Adição de marcadores à Lista de clientes

Os clientes que foram visitados durante o ciclo de vendas terá uma sinalização (cor diferente na exibição), para que o usuário consiga na tela de pesquisa de clientes, identificar os clientes já visitados e os clientes que ainda não foram visitados.

Cliente Visitado

As marcações de clientes visitados no ciclo poderão ser ativada de forma configurável para o cadastro de pedido e também terá a possibilidade de ser pela justificativa de não venda.

Cliente visitado pelo cadastro do pedido: Se ativado essa configuração, o cliente só será marcado como visitado, se o mesmo for realizar o pedido.
Cliente visitado pela Justificativa de não venda: Se ativado essa configuração, o cliente também será marcado como visitado, quando o vendedor adicionar uma justificativa de não venda para o cliente.

Carteira compartilhada

Caso o cliente seja atendido por mais de um vendedor, será possível configurar os seguintes cenários:

Cada vendedor terá somente a visualização de suas marcações de clientes visitados;
A marcação de clientes visitados será compartilhada, ou seja, se o cliente X for marcado como visitado, todos os vendedores que são vinculados aquele determinado cliente, irão visualizar como cliente visitado.

Protótipos e Ilustrações

Regras de Negócios

[RN1] - A visualização de marcação por cliente será controlado por perfil;

[RN2] - O ciclo de vendas do cliente é no período de 30 dias, no qual o início se dá no primeiro dia do mês, e o final se dá no último dia do mês.

Aprovação

Considero aprovada a documentação da funcionalidade especificada acima, e autorizo a implementação da mesma no Sistema GeoSales, em nome da Organização a qual estou vinculado.

GeoSales

Setor	Aprovado Por	Data
Desenvolvimento - GeoSales	Pessoa que aprovou	00/00/0000
Integração - GeoSales	Pessoa que aprovou	00/00/0000
Configurações - GeoSales	Pessoa que aprovou	00/00/0000

Empresa solicitante

Setor	Aprovado Por	Data
Gerente TI - Cliente	Pessoa que aprovou	00/00/0000
Gerente de Projeto - Cliente	Pessoa que aprovou	00/00/0000
Gerente Comercial - Cliente	Pessoa que aprovou	00/00/0000