Cancelamento de Pedidos em Status Prospect

Histórico de Alterações

Data	Quem	Comentários
16/04/2021	João Ramon	Criação do documento

Necessidade

Após a criação de um cliente com status "Prospect", este perfil ainda poderá ser editado, caso ainda não esteja efetivado. Quando o cliente é efetivado, ele é direcionado para integração À ERP do cliente. O problema é que, se houver uma falha de integração, o prospect não poderá mais ser modificado, por já estar efetivado, e ficará eternamente com pendência de Integração. Faz-se necessário criar um dispositivo que permita a edição deste cadastro (inclusive cancelamento) após efetivação.

Solução

Quando o cadastro, após a efetivação, tentar subir para integração, caso não obtenha êxito, deverá ser disparado um trigger de retorno, fazendo com que ele retorne À tela de prospect, com status de não efetivado, permitindo a edição do cadastro pelo usuário, que deverá ser informado do retorno do prospect à base.

Implementação

• Todos os processos de tentativa de integração são registrados na tabela ACK_LOG_TABLE.
• Quando for detectada a falha na integração do prospect na tabela, será o momento para a ativação do trigger de retorno.
• O usuário deverá ser informado sobre o retorno (poderá ser por email);
• O cadastro deverá estar disponível para edição e para cancelamento, caso seja a demanda do usuário.
• Feita as devidas alterações, as seguintes soluções deverão ser implementadas:

1. Nova efetivação do cadastro para nova tentativa;
2. Cancelamento do cadastro, caso o usuário escolha pelo cancelamento;

fluxograma de gatilho de retorno

Cenários

Cenário - Perfil não integrado à ERP

• Dado que eu acesso a plataforma GeoSales EVO
• E realizo um cadastro de prospect
• E salvo as alterações
• E efetivo o perfil
• Então o Perfil será enviado para integração na ERP do cliente.
• O perfil não foi integrado na ERP.
• Será gerado log na Tabela ACK
• Será acionado o trigger de retorno do perfil à base
• Será disparado informação de retorno ao usuário, para novas alterações.

Regras de Negócio

[RN1] - O retorno do pedido será feito imediatamente após a falha na integração, e retorno da pendência 'falha na integração'.

[RN2] - Após o trigger ser acionado, deve ser disparado um mecanismo de feedback para o usuário (ex. disparo de e-mail, informando que o pedido retornou).

[RN4] - Pode ocorrer, ainda de muito remotamente, o risco de o perfil ser integrado no momento entre o processo de retorno. No caso de ocorrência deste processo, o processo de retorno deverá ser cancelado.

Aprovação

Considero aprovada a documentação da funcionalidade especificada acima, e autorizo a implementação da mesma no Sistema GeoSales, em nome da Organização a qual estou vinculado.

GeoSales

Setor	Aprovado Por	Data
Desenvolvimento - GeoSales	Pessoa que aprovou	00/00/0000
Integração - GeoSales	Pessoa que aprovou	00/00/0000
Configurações - GeoSales	Pessoa que aprovou	00/00/0000

Empresa solicitante

Setor	Aprovado Por	Data	Assinatura
Gerente TI - Cliente	___________________	___/___/_____	________________________
Gerente de Projeto - Cliente	___________________	___/___/_____	________________________
Gerente Comercial - Cliente	___________________	___/___/_____	________________________