Mudanças entre as edições de "Atendimento ao Cliente Força de Vendas CRM"

Edição das 19h27min de 22 de abril de 2026

Histórico de Alterações

Data	Quem	Comentários
27/03/2026	Renato Lima	Criação do documento

Necessidade

O cliente identificou a necessidade de centralizar as informações de relacionamento com seus clientes dentro do aplicativo de força de vendas, permitindo que a equipe comercial tenha uma visão unificada e contextualizada durante sua rotina em campo.

Atualmente, há demanda por:

- Consolidar histórico de interações (notas)

- Organizar e acompanhar atividades e follow-ups

- Gerenciar eventos e agenda comercial

- Visualizar e manter contatos vinculados ao cliente

- Acompanhar pedidos e suas fases no mesmo contexto

Essa centralização visa melhorar a produtividade da equipe, evitar perda de informações e proporcionar maior eficiência na tomada de decisão durante visitas e negociações.

Solução

Implementação

Documentos relacionados

Alterações cadastrado de eventos

Escopo

Escopo Incluso

Escopo Não Incluso

Atores

Pré-condições

Regras de Negócio

[RN1] -

[RN2] -

[RN3] -

[RN4] -

[RN5] -

[RN6] -

[RN7] -

[RN8] -

[RN9] -

[RN10] -

[RN11] -

Fluxograma

Aprovação

Considero aprovada a documentação da funcionalidade especificada acima, e autorizo a implementação da mesma no Sistema GeoSales, em nome da Organização a qual estou vinculado.

GeoSales

Setor	Aprovado Por	Data
Integração - GeoSales		dd/mm/aaaa

Empresa solicitante

Setor	Aprovado Por	Data
Gerente TI - Cliente	Pessoa que aprovou	00/00/0000
Gerente de Projeto - Cliente	Pessoa que aprovou	00/00/0000
Gerente Comercial - Cliente	Pessoa que aprovou	00/00/0000

@@ Linha 15: / Linha 15: @@
 - Consolidar '''histórico de interações (notas)'''
 - Organizar e acompanhar '''atividades e follow-ups'''
 - Gerenciar '''eventos e agenda comercial'''
 - Visualizar e manter '''contatos vinculados ao cliente'''
 - Acompanhar '''pedidos e suas fases''' no mesmo contexto