Cancelamento de Cadastros em Status Prospect

Histórico de Alterações

Data	Quem	Comentários
16/04/2021	João Ramon	Criação do documento

Necessidade

Após a criação de um cliente com status "Prospect", este cadastro ainda poderá ser editado, caso ainda não esteja efetivado. Quando o cliente é efetivado, ele é direcionado para integração À ERP do cliente. O problema é que, se houver uma falha de integração, o prospect não poderá mais ser modificado, por já estar efetivado, e ficará eternamente com pendência de Integração. Faz-se necessário criar um dispositivo que permita a edição deste cadastro (inclusive cancelamento) após efetivação.

Solução

Quando o cadastro, após a efetivação, tentar subir para integração, caso não obtenha êxito, deverá ser implementado um meio para que este cadastro possa ser novamente editado. Este meio será a implantação de um trigger de retorno, fazendo com que ele retorne À tela de prospect, com status de não efetivado, permitindo a edição do cadastro pelo usuário, que deverá ser informado do retorno do prospect à base.

Implementação

1. Após a efetivação do prospect, ele será enviado à ERP.
2. Todos os processos de tentativa de integração são registrados na tabela ACK_LOG_TABLE.
3. Quando a integração não for realizada, registra-se a falha de integração do prospect na tabela, cenário onde será disparado o trigger de retorno.
4. O usuário deverá ser informado sobre o retorno do prospect (poderá ser por email);
5. O cadastro deverá estar disponível para edição e para cancelamento, dependendo da demanda do usuário.
6. Feita as devidas alterações, as seguintes soluções deverão ser permitidas:

• Nova efetivação do cadastro para nova tentativa de integração;
• Cancelamento do cadastro, caso o usuário escolha pelo cancelamento;

fluxograma de gatilho de retorno

Cenários

Cenário 1 - Cancelamento após falha de integração

1. Criação de cadastro na tela de prospect;
2. AS alterações são salvas e o cadastro é efetivado;
3. O cadastro é enviado para a ERP e não conclui o processo de integração;
4. O registro de falha é inserido na tabela ACK_LOG_TABLE;
5. A falha de exportação de cadastro irá provocar um disparo de trigger, que fará o retorno do cadastro para edição com status de não efetivado;
6. Uma notificação de retorno de cadastro pendente será enviado ao usuário, informando que o cadastro não foi integrado e requer uma ação dele.
7. O usuário poderá acessar novamente o cadastro e fará o cancelamento do mesmo.

Cenário 2 - Re-efetivação após falha de integração

1. Criação de cadastro na tela de prospect;
2. AS alterações são salvas e o cadastro é efetivado;
3. O cadastro é enviado para a ERP e não conclui o processo de integração;
4. O registro de falha é inserido na tabela ACK_LOG_TABLE;
5. A falha de exportação de cadastro irá provocar um disparo de trigger, que fará o retorno do cadastro para edição com status de não efetivado;
6. Uma notificação de retorno de cadastro pendente será enviado ao usuário, informando que o cadastro não foi integrado e requer uma ação dele.
7. O usuário fará nova edição no cadastro, caso seja necessário, e efetivará novamente o cadastro, para novo envio à ERP.

Regras de Negócio

[RN1] - O retorno do cadastro será feito imediatamente após a falha na integração, e retorno da pendência 'falha na integração'.

[RN2] - Após o trigger ser acionado, deve ser disparado um mecanismo de feedback para o usuário (ex. disparo de e-mail, informando que o cadastro retornou).

[RN3] - Pode ocorrer, ainda de muito remotamente, o risco de o cadastro ser integrado no momento entre o processo de retorno. No caso de ocorrência deste processo, o processo de retorno deverá ser cancelado.

Aprovação

Considero aprovada a documentação da funcionalidade especificada acima, e autorizo a implementação da mesma no Sistema GeoSales, em nome da Organização a qual estou vinculado.

GeoSales

Setor	Aprovado Por	Data
Desenvolvimento - GeoSales	Pessoa que aprovou	00/00/0000
Integração - GeoSales	Pessoa que aprovou	00/00/0000
Configurações - GeoSales	Pessoa que aprovou	00/00/0000

Empresa solicitante

Setor	Aprovado Por	Data	Assinatura
Gerente TI - Cliente	___________________	___/___/_____	________________________
Gerente de Projeto - Cliente	___________________	___/___/_____	________________________
Gerente Comercial - Cliente	___________________	___/___/_____	________________________