Mudanças entre as edições de "Pedidos Recusados"
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Ao acessar o relatório de pedidos, o usuário deve realizar a pesquisa de acordo com os filtros desejados, e, clicando no botão pesquisar, ter acesso aos pedidos disponíveis para análise. | Ao acessar o relatório de pedidos, o usuário deve realizar a pesquisa de acordo com os filtros desejados, e, clicando no botão pesquisar, ter acesso aos pedidos disponíveis para análise. | ||
| − | Visualizando a lista de pedidos | + | Visualizando a lista de pedidos filtrados é possível acessar os dados do pedido clicando no botão "Análise do pedido". |
Na tela em questão o supervisor irá visualizar todas as informações pertinentes a análise do pedido e, caso o pedido não seja aprovável, poderá, tramitar o pedido, clicando no botão "Tramitar Pedido". | Na tela em questão o supervisor irá visualizar todas as informações pertinentes a análise do pedido e, caso o pedido não seja aprovável, poderá, tramitar o pedido, clicando no botão "Tramitar Pedido". | ||
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Ao clicar neste botão o supervisor pode retornar o pedido ao vendedor, incluindo uma informação para especificar o motivo do pedido não ter sido aprovado. | Ao clicar neste botão o supervisor pode retornar o pedido ao vendedor, incluindo uma informação para especificar o motivo do pedido não ter sido aprovado. | ||
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Edição das 18h09min de 20 de fevereiro de 2018
Histórico de Revisões
| Data | Quem | Comentários |
|---|---|---|
| 20/02/2018 | Ryvane Maria | Criação do Documento |
Necessidade
Os pedidos que são negados no portal do supervisor não tem nenhum tipo de retorno para o mobile.
É necessário que seja enviado ao aparelho (mobile) as informações pertinentes a aprovação do pedido, isso deve ocorrer para que o vendedor consiga identificar se o pedido foi aprovado ou não pelo preço.
Atualmente o vendedor não tem acesso a essa informação de pedidos negados, pois o pedido, ao ser negado, é retornado ao mobile com o status de pendente.
Tanto para pedidos negados no GeoSales quanto para pedidos negados no protheus, o vendedor precisa saber quem foi o supervisor que negou o seu pedido e o motivo dessa recusa. Essa situação é necessária pois, desta forma, o vendedor, em caso de dúvidas, pode se dirigir diretamente a quem recusou o pedido.
Solução
- Para pedidos que estão sendo analisados no portal GeoSales:
Ao acessar o relatório de pedidos, o usuário deve realizar a pesquisa de acordo com os filtros desejados, e, clicando no botão pesquisar, ter acesso aos pedidos disponíveis para análise.
Visualizando a lista de pedidos filtrados é possível acessar os dados do pedido clicando no botão "Análise do pedido".
Na tela em questão o supervisor irá visualizar todas as informações pertinentes a análise do pedido e, caso o pedido não seja aprovável, poderá, tramitar o pedido, clicando no botão "Tramitar Pedido".
Ao clicar neste botão o supervisor pode retornar o pedido ao vendedor, incluindo uma informação para especificar o motivo do pedido não ter sido aprovado.
- Para pedidos que estão sendo analisados no ERP:
Ao recusar um pedido no ERP,
Quando um pedido estiver sendo recusado, o supervisor deverá incluir um motivo para essa recusa. Este motivo será enviado por e-mail ao vendedor, deixando-o ciente da situação.
Implementação
Essa informação no Protheus (de quem recusou e o motivo) é alimentada no campo C5_ZZOBS dentro da tabela SC5.
Regras de Negócio
[RN1] –
Aprovação
Considero aprovada a documentação da funcionalidade especificada acima, e autorizo a implementação da mesma no Sistema GeoSales, em nome da Organização a qual estou vinculado.
| Setor | Aprovado Por | Data | Assinatura |
|---|---|---|---|
| Gerente TI | |||
| Gerente Projeto | |||
| Gerente Comercial |