Nova Hierarquia de Aprovação

Histórico de Revisões

Data	Quem	Comentários
09/06/2017	Leonardo Garcez	Criação do Documento

Necessidade

Tornar o processo de aprovação mais ágil, fazendo com que os supervisores de nível maior não tenha que ligar para os supervisores de nível menor para saber se pode ou não aprovar um pedido, atualmente quando um pedido cai para uma alçada maior esse pedido não aparece para nenhum outro supervisor, forçando o supervisor a ter que ligar para os outros supervisores para saber se deve ou não aprovar um pedido.

Solução

Será criado um novo controle de hierarquia para autorização dos pedidos pendentes. Em caso de dúvidas do aprovador original ele poderá consultar o resultado dos aprovadores das alçadas menores através de um "placar" e a partir de então ter uma noção se deve ou não aprovar aquele desconto/pedido.

Características Gerais do Caso de Uso

Nome

Nova Hierarquia de aprovação dos pedidos

Descrição

Nova alçada para a Diretoria não precisar entrar em contato com supervisor para aprovar determinado pedido.

Atores

1. Vendedores
2. Gerente I
3. Gerente II
4. Gerente Regional
5. Diretoria

Fluxo de Eventos

Fluxo 01

Fluxo aprovação Diretor

1. Vendedor entra no GeoSales
2. Vendedor faz um pedido
3. Um dos itens vendido foi aplicado desconto de 10%
4. Pelo cadastro de alçadas, esse pedido ficará pendente de aprovação da Alçada Diretoria. [RE1]
5. No entanto pela nova regra de Hierarquia qualquer aprovador, independente da alçada, conseguirá visualizar aquele pedido.
6. O Diretor visualiza o item pendente, porém esta com dúvidas se deve ou não aprova-lo.
7. Neste momento o Diretor consulta o resultado da analise feita pelos outros aprovadores.[PROTÓTIPO 1]
8. Baseado nesse resultado o diretor tem duas opções: Aprovar o pedido ou Rejeitar.

Fluxo 02

Fluxo de analise das alçadas inferiores(Gerente Regional) baseado no Fluxo 01

1. O pedido citado no fluxo 01 é da alçada da Diretoria.
2. Porém o Gerente Regional também consegue visualizar aquele pedido.
3. Após analisar a venda ele tem duas opções: Concordar ou não concordar com o desconto praticado naquela venda.
4. O aceite do Gerente Regional não implicará na aprovação do pedido.
5. O resultado da analise do Gerente Regional será enviado ao Diretor. [PROTÓTIPO 1]
6. Neste caso o Gerente Regional aceita a venda.

Fluxo 03

Fluxo de analise das alçadas inferiores(Gerente II) baseado no Fluxo 01

1. O pedido citado no fluxo 01 é da alçada Diretoria.
2. O Gerente Regional já fez a sua analise e o resultado esta a disposição do Diretor. [PROTÓTIPO 1]
3. O Gerente II também visualiza o pedido e faz a analise do mesmo.
4. Após analisar a venda ele também tem duas opções: Concordar ou não concordar com o desconto praticado naquela venda.
5. O aceite do Gerente II não implicará na aprovação do pedido.
6. O resultado da analise do Gerente II será enviado ao Diretor. [PROTÓTIPO 1]
7. Neste caso o Gerente II rejeita o desconto.

Regras de Negócio

[RN1] - O Aprovador poderá enviar o pedido para a alçada inferior.

[RN2] - A Alçada inferior poderá dar um “OK” nesse pedido. Esse processo não fará com que o pedido seja aprovado. É somente uma ciência e o pedido voltará para a alçada correta.

[RN3] - Se a alçada inferior não der o “OK”, o pedido NÃO voltará para o vendedor corrigir. Voltará para a Alçada correta decidir o que fazer com esse pedido.

[RN4] - A alçada original deverá ver qual foi o supervisor que Aprovou ou Rejeitou o pedido.

Requisitos Especiais

[RE1] – ALÇADAS CADASTRADAS PARA USO DOS FLUXOS:

1. Diretoria – 100%
2. Gerente Regional – 4%
3. Gerente II – 3 %
4. Gerente I – 2%

Protótipos

Não se aplica

Aprovação

Considero aprovada a documentação da funcionalidade especificada acima, e autorizo a implementação da mesma no Sistema GeoSales, em nome da Organização a qual estou vinculado.

Setor	Aprovado Por	Data	Assinatura
	Rosana Chimabuco
	Marcus Castellani