Mudanças entre as edições de "Criação de Semáforo de itens pedidos/mês"
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<!--Na tela de Atendimento ao cliente, alguns campos de filtro já existem, permitindo que o usuário possa fazer agrupamentos de pesquisa de clientes conforme vários cenários e necessidades. Para o atendimento da demanda de verificação de cliente já atendido em um determinado ciclo de vendas, deve-se ser criado um novo campo de filtro, denominado "Verificação Atendimento", com as seguintes opções: "Atendidos no ciclo atual" e "não Atendidos no ciclo atual". Caso o usuário realize o filtro com o preenchimento do campo "Verificação Atendimento" na seleção "Atendidos no ciclo atual", a pesquisa deverá retornar os clientes que '''já''' tiveram pedidos realizados dentro do ciclo de vendas corrente. Caso o usuário realize o filtro com o preenchimento do campo "Verificação Atendimento" na seleção "Não Atendidos no ciclo atual", a pesquisa deverá retornar os clientes que '''não''' tiveram pedidos realizados dentro do ciclo de vendas corrente. | <!--Na tela de Atendimento ao cliente, alguns campos de filtro já existem, permitindo que o usuário possa fazer agrupamentos de pesquisa de clientes conforme vários cenários e necessidades. Para o atendimento da demanda de verificação de cliente já atendido em um determinado ciclo de vendas, deve-se ser criado um novo campo de filtro, denominado "Verificação Atendimento", com as seguintes opções: "Atendidos no ciclo atual" e "não Atendidos no ciclo atual". Caso o usuário realize o filtro com o preenchimento do campo "Verificação Atendimento" na seleção "Atendidos no ciclo atual", a pesquisa deverá retornar os clientes que '''já''' tiveram pedidos realizados dentro do ciclo de vendas corrente. Caso o usuário realize o filtro com o preenchimento do campo "Verificação Atendimento" na seleção "Não Atendidos no ciclo atual", a pesquisa deverá retornar os clientes que '''não''' tiveram pedidos realizados dentro do ciclo de vendas corrente. |
Edição das 17h37min de 30 de agosto de 2022
Histórico de Alterações
Data | Quem | Comentários |
---|---|---|
10/08/2022 | Jonas Sampaio | Criação do documento |
Necessidade
O cliente possui equipes de vendas que tem por modo de operação visitar um determinado cliente mais de uma vez dentro de um ciclo de vendas (mês comercial). Por conta desta estrutura, torna-se de difícil controle visualizar, a partir da relação dos produtos, quais itens já foram vendidos ao cliente neste ciclo e em ciclos anteriores. Por essa razão, há uma necessidade por parte do cliente em que se desenvolva um recurso visual que permita ao vendedor verificar os itens vendidos no ciclo de vendas e em ciclos anteriores, com marcações conforme descrito na implementação.
Solução
Desenvolver um recurso que permita ao vendedor identificar itens já vendidos a um cliente dentro dos ciclos de vendas.
Implementação
Semáforo de Itens Pedidos
Ao entrar na tela de pedidos, os cards dos itens já apresentam informações pré-parametrizadas. Existe um ícone de informação, de cor cinza, que abre uma tela com informações de item ao selecioná-lo. Considerando que o ciclo de vendas corresponde ao período entre o início do mês comercial e o seu final, o item deverá ter um comportamento na qual a cor deste ícone pode mudar de acordo com a periodicidade em que este item foi pedido dentro do ciclo de vendas, ou de ciclos anteriores. Para isto, o ícone de informação, que possui a cor cinza como default, poderá ter as cores alteradas para verde, amarela ou vermelha, de acordo com os períodos parametrizados pelo cliente. Se tomarmos como exemplo a necessidade corrente do cliente, o novo comportamento da funcionalidade será a seguinte: O vendedor acessará a tela de pedidos, na qual os cards dos itens estarão dispostos. Se o item na lista ainda não foi vendido no ciclo de vendas atual, o ícone de informação apresentará a cor default cinza. Se o cliente já tiver feito o pedido daquele item dentro do ciclo de vendas atual, o ícone de informação apresentará a cor verde, sinalizando ao vendedor que tal item já foi oferecido àquele cliente neste ciclo de vendas. Caso seja do interesse do cliente, outras cores do semáforo poderão ser parametrizadas, como a apresentação da cor amarela, caso o item não tenha sido vendido no ciclo corrente, mas foi no ciclo anterior, ou a apresentação na cor vermelha, caso o item não tenha sido vendido nos últimos 90 dias.
Importante
- A customização do semáforo de itens pedidos no ciclo deverá ser habilitado/desabilitado por meio do controle de ações.
- A marcação de item pedido no ciclo terá como critério de ativação o cadastro do pedido. Portanto, o sinal só deverá marcar os itens cujo o cadastro do pedido tiver sido já realizado.
Cenários
Considere para a composição do cenário as seguintes massas de dados:
Ciclo de Vendas: Período de 30 dias, no qual o início se dá no primeiro dia do mês, e o final se dá no último dia do mês.
Vendedor: VEND_001
Produtos de venda
CD_FAMILIA | NM_FAMILIA |
---|---|
1 | ITEM_001 |
2 | ITEM_002 |
3 | ITEM_003 |
4 | ITEM_004 |
Carteira de Clientes
CD_CLIENTE | NM_CLIENTE |
---|---|
1 | CLIENTE_001 |
2 | CLIENTE_002 |
3 | CLIENTE_003 |
4 | CLIENTE_004 |
Cenário 1.1: Semáforo de item pedido no Ciclo - Pedido Inicial
O Vendedor, no dia 01, visita o cliente 01 e vende o item 01
NM_VENDEDOR | DIA_CICLO | NM_CLIENTE | NM_ITEM |
---|---|---|---|
VEND_001 | 01 | CLIENTE_001 | ITEM_001 |
Pelo exposto, o cliente efetuou a venda do item 01 no primeiro dia do ciclo de vendas. Como não há venda anterior deste item cadastrado, o sinal apresentado no card no momento da venda possui a cor default cinza.
Cenário 1.2: Semáforo de item pedido no Ciclo - Segundo Pedido
O Vendedor, no dia 05, visita o cliente 01 e vende o item 01
NM_VENDEDOR | DIA_CICLO | NM_CLIENTE | NM_ITEM |
---|---|---|---|
VEND_001 | 05 | CLIENTE_001 | ITEM_001 |
Pelo exposto, o cliente efetuou a venda do item 01 no quinto dia do ciclo de vendas. Como existe venda anterior deste item cadastrado, o sinal apresentado no card no momento da venda virá com a cor verde.
Cenário 1.3: Semáforo de item pedido no Ciclo - Pedido num Ciclo distinto
O Vendedor, no dia 01 no ciclo seguinte (ex: próximo mês), visita o cliente 01 e vende o item 01
NM_VENDEDOR | DIA_CICLO | NM_CLIENTE | NM_ITEM |
---|---|---|---|
VEND_001 | 01 | CLIENTE_001 | ITEM_001 |
Pelo exposto, o cliente efetuou a venda do item 01 no primeiro dia do ciclo de vendas. Como no ciclo anterior o item foi vendido em pedidos passados, o card do item trará o sinal de informação na cor amarela, identificando que o pedido não foi feito no ciclo atual, mas foi feito no ciclo anterior.
Cenário 1.4: Semáforo de item pedido no Ciclo - Segundo Pedido num segundo ciclo
Nesta situação, repete-se o ocorrido no cenário 1.2.
Cenário 1.5: Semáforo de item pedido no Ciclo - Pedido num Ciclo distante
O Vendedor, no dia 01 de um ciclo posterior (ex: daqui a dois meses), visita o cliente 01 e vende o item 01
NM_VENDEDOR | DIA_CICLO | NM_CLIENTE | NM_ITEM |
---|---|---|---|
VEND_001 | 01 | CLIENTE_001 | ITEM_001 |
Pelo exposto, o cliente efetuou a venda do item 01 no primeiro dia do ciclo de vendas. Como há dois ciclos anteriores o item foi vendido em pedidos passados, o card do item trará o sinal de informação na cor vermelha, identificando que o pedido não foi feito no ciclo atual, nem no ciclo anterior.
Cenário 1.6: Semáforo de item pedido no Ciclo - segundo Pedido num Ciclo distante
Nesta situação, repete-se o ocorrido no cenário 1.2. e 1.4.
Entender as regras de negócios
Aprovação
Considero aprovada a documentação da funcionalidade especificada acima, e autorizo a implementação da mesma no Sistema GeoSales, em nome da Organização a qual estou vinculado.
GeoSales
Setor | Aprovado Por | Data |
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Desenvolvimento - GeoSales | Pessoa que aprovou | 00/00/0000 |
Integração - GeoSales | Pessoa que aprovou | 00/00/0000 |
Configurações - GeoSales | Pessoa que aprovou | 00/00/0000 |
Empresa solicitante
Setor | Aprovado Por | Data | Assinatura |
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Gerente TI - Cliente | Pessoa que aprovou | 00/00/0000 | |
Gerente de Projeto - Cliente | Pessoa que aprovou | 00/00/0000 | |
Gerente Comercial - Cliente | Pessoa que aprovou | 00/00/0000 |