Mudanças entre as edições de "Cancelamento de Pedidos em Status Prospect"

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Etiqueta: anulando
 
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== Histórico de Alterações==
 
  
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{| class = "wikitable"
 
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! Data
 
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! Quem
 
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! Comentários
 
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| 16/04/2021 ||João Ramon || Criação do documento
 
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== Necessidade ==
 
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Após a criação de um cliente com status "Prospect", este perfil ainda poderá ser editado, caso ainda não esteja efetivado. Quando o cliente é efetivado, ele é direcionado para integração À ERP do cliente. O problema é que, se houver uma falha de integração, o prospect não poderá mais ser modificado, por já estar efetivado, e ficará eternamente com pendência de Integração. Faz-se necessário criar um dispositivo que permita a edição deste cadastro (inclusive cancelamento) após efetivação.
 
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== Solução ==
 
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Quando o cadastro, após a efetivação, tentar subir para integração, caso não obtenha êxito, deverá ser disparado um trigger de retorno, fazendo com que ele retorne À tela de prospect, com status de não efetivado, permitindo a edição do cadastro pelo usuário, que deverá ser informado do retorno do prospect à base.
 
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== Implementação ==
 
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* Todos os processos de tentativa de integração são registrados na tabela ACK_LOG_TABLE.
 
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* Quando for detectada a falha na integração do prospect na tabela, será o momento para a ativação do trigger de retorno.
 
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* O usuário deverá ser informado sobre o retorno (poderá ser por email);
 
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* O cadastro deverá estar disponível para edição e para cancelamento, caso seja a demanda do usuário.
 
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* Feita as devidas alterações, as seguintes soluções deverão ser implementadas:
 
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# Nova efetivação do cadastro para nova tentativa;
 
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# Cancelamento do cadastro, caso o usuário escolha pelo cancelamento;
 
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[[arquivo: fluxoprospect.png|frame | fluxograma de gatilho de retorno]]
 
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== Cenários ==
 
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=== Cenário - Cadastro não integrado à ERP ===
 
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*Dado que eu acesso a plataforma GeoSales EVO
 
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*E realizo um cadastro de prospect
 
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*E salvo as alterações
 
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*E efetivo o cadastro
 
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*Então o cadastro será enviado para integração na ERP do cliente.
 
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*O cadastro não foi integrado na ERP.
 
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*Será gerado log na Tabela ACK
 
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*Será acionado o trigger de retorno do prospect à base
 
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*Será disparado informação de retorno ao usuário, para novas alterações.
 
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== Regras de Negócio ==
 
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'''[RN1] -''' O retorno do cadastro será feito imediatamente após a falha na integração, e retorno da pendência 'falha na integração'.
 
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'''[RN2] -''' Após o trigger ser acionado, deve ser disparado um mecanismo de feedback para o usuário (ex. disparo de e-mail, informando que o cadastro retornou).
 
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'''[RN4] -''' Pode ocorrer, ainda de muito remotamente, o risco de o cadastro ser integrado '''no momento entre o processo de retorno'''. No caso de ocorrência deste processo, o processo de retorno deverá ser cancelado.
 
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== Aprovação ==
 
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Considero aprovada a documentação da funcionalidade especificada acima, e autorizo a implementação da mesma no Sistema GeoSales, em nome da Organização a qual estou vinculado.
 
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=== GeoSales ===
 
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{| class="wikitable"
 
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! Setor
 
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! Aprovado Por
 
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! Data
 
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| Desenvolvimento - GeoSales || Pessoa que aprovou || 00/00/0000
 
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| Integração - GeoSales || Pessoa que aprovou || 00/00/0000
 
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|-
 
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| Configurações - GeoSales || Pessoa que aprovou || 00/00/0000
 
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|-
 
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|}
 
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=== Empresa solicitante ===
 
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{| class="wikitable"
 
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! Setor
 
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! Aprovado Por
 
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! Data
 
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! Assinatura
 
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|-
 
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| Gerente TI - Cliente || ___________________ || ___/___/_____ || ________________________
 
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| Gerente de Projeto - Cliente || ___________________ || ___/___/_____ || ________________________
 
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| Gerente Comercial - Cliente || ___________________ || ___/___/_____ || ________________________
 
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|}
 

Edição atual tal como às 18h26min de 19 de abril de 2021

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