Mudanças entre as edições de "Ordenação de pesquisa cliente"
(101 revisões intermediárias por 2 usuários não estão sendo mostradas) | |||
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| 29/03/2021 || Renato Lima || Criação do documento | | 29/03/2021 || Renato Lima || Criação do documento | ||
+ | |- | ||
+ | | 29/03/2021 || Renato Lima || Modificação solução | ||
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|} | |} | ||
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== Necessidade == | == Necessidade == | ||
− | Deste de 2020, nosso cliente tem demandado novas | + | Deste de 2020, nosso cliente tem demandado novas solicitações em rotinas de vendas construtivas, englobando também outros processos da equipe comercial. |
− | Uma destas rotinas que tem sido bastante | + | Uma destas rotinas que tem sido bastante explorada é o cadastro de novos clientes via GeoSales. |
− | Temos a cada dia nos | + | Temos a cada dia nos especializado neste processo ganhando novos comportamentos, e também novas formas de utilização. Funcionalidade surgiu de forma a ser uma sugestão de novo cliente para empresa, mas já tem ganhado uma importância maior dentro da equipe tanto externa, como interna. |
− | Como estas novas formas de trabalhar | + | Como estas novas formas de trabalhar dos dados de prospecção tem surgido solicitações de modificação que visa gerar uma facilidade do fluxo de operação. |
− | A função de consulta para cadastro prospect não proporciona uma fácil gestão para alguns cenários. Atualmente a busca lista apenas 100 cliente | + | A função de consulta para cadastro prospect não proporciona uma fácil gestão para alguns cenários. Atualmente a busca lista apenas 100 clientes e para localizar o cadastro de um cliente que necessita ter seu cadastro aprovado, faz com que o usuário necessite selecionar diversos parâmetros para localiza-lo. |
== Solução == | == Solução == | ||
− | |||
− | + | Para facilitar a busca de cliente e tratativas do cadastro de clientes, será criado o conceito '''Situação''', novo atributo vinculado a entidade cliente. Este atributo terá as seguintes informações possíveis: | |
− | |||
+ | <li>'''Clientes'''</li> | ||
+ | <dd>Cliente já cadastrados dentro do ERP sem bloqueios</dd> | ||
+ | <li>'''Clientes Bloqueados'''</li> | ||
+ | <dd>Cliente já cadastrados dentro do ERP com bloqueios</dd> | ||
+ | <li>'''Prospects'''</li> | ||
+ | <dd>Cliente cadastrados apenas dentro do GeoSales, com o cadastro finalizado</dd> | ||
+ | <li>'''Prospects não efetivado'''</li> | ||
+ | <dd>Cliente cadastrados apenas dentro do GeoSales, com o não cadastro finalizado</dd> | ||
− | + | A adição deste novo mecanismo na tela de pesquisa do cliente, irá facilitar a localização e listagem de novos clientes que não tiveram seu cadastro finalizado ainda, trazendo para o fluxo de trabalho, flexibilidade e otimização na localização destes tipos de cadastro. | |
− | ''' Implementação ''' | + | <br> <br> |
+ | ''' Implementação ''' <br> | ||
− | Na tela de | + | '''Pesquisa Cliente'''<br> |
+ | <dd> | ||
+ | Na tela de '''Pesquisa Cliente''' adicionar a informação de '''Situação''' do cliente descrita a acima. Esta informação deve ser incluída tanto no campo de filtro como na lista do resultado da busca. Campo na listagem deverá ter o mesmo comportamento dos que já existente, onde permite ocultar sua visualização. | ||
+ | </dd><br> | ||
− | + | '''Card Qtd Prospects não efetivados''' | |
+ | <dd> | ||
+ | Adicionar Card opcional para a tela inicial do portal Evo com a quantidade de clientes prospects ainda não efetivados. | ||
+ | Ao clicar neste Card o sistema deve direcionar para a tela '''Pesquisa Cliente''' com o filtro '''Situação''' selecionado com a opção '''Prospects não efetivado'''. A busca neste tela deverá corresponder a mesma quantidade de registro apontadas no Card. | ||
+ | </dd><br> | ||
− | + | '''Remover Campo Prospect''' | |
+ | <dd> | ||
+ | Com a adição deste novo campo, vamos fazer a remoção do filtro prospect. Já com a criação do campo situação, atenderá de forma mais completas e traz possibilidade para mais cenários. | ||
+ | </dd><br> | ||
− | ''' | + | <!--<li>'''Campo Situação, aplicado sobre retorno da consulta.'' ''</li> |
− | + | <dd> Combo de múltipla escolha, com as seguintes opções para seleção: Clientes, Clientes Bloqueados, Prospects e Prospects não efetivado; </dd> | |
− | |||
− | ''' | + | As opções bloqueado e Não bloqueado buscará informação do campo DS_SITUACAO da tabela cliente. |
+ | <dd>'''Bloqueado:''' Quando o campo DS_SITUAÇÃO estiver populado.</dd> | ||
− | + | <dd>'''Não Bloqueado:''' Quando o campo DS_SITUAÇÃO estiver null.</dd> | |
− | + | As opções Efetivado e Não efetivado buscará informação do campo ID_EFETIVADO da tabela cliente_aprovação.</dd> | |
− | + | <dd>'''Não efetivado:''' Quando o campo ID_EFETIVADO da tabela cliente aprovação for igual a 0.</dd> | |
− | + | <dd>'''Efetivado:''' Quando o campo ID_EFETIVADO da tabela cliente aprovação for igual a 1.</dd> | |
− | |||
+ | '''Com a criação deste campo, podemos descontinuar o campo Prospect.'''<br> | ||
+ | |||
+ | Além da criação do novo campo, deve criar um card que deve apresentar a quantidade de clientes pendentes de aprovação e a descrição "Clientes prospect pendente de aprovação. AO clicar neste card, o usuário deve ser direcionado a tela de atendimento ao cliente, com o filtro aplicado e a relação de clientes já em tela. | ||
+ | --> | ||
+ | == Resultados Esperados == | ||
− | + | '''Para os cenários de teste usaremos a seguinte massa de exemplo''': <br><br> | |
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
! CODIGO | ! CODIGO | ||
Linha 65: | Linha 88: | ||
! VENDEDOR | ! VENDEDOR | ||
! ORGANIZAÇÂO VENDA | ! ORGANIZAÇÂO VENDA | ||
− | ! | + | ! TIPO |
+ | ! SITUAÇÃO | ||
|- | |- | ||
− | | 1 || Pedro || Vendedor_1 || 0101|| | + | | 1 || Pedro || Vendedor_1 || 0101|| Cliente|| CLIENTES BLOQUEADO |
|- | |- | ||
− | | 2 || Maria || Vendedor_1 || 0101 || | + | | 2 || Maria || Vendedor_1 || 0101 || Prospect|| PROSPECT NÃO EFETIVADO |
|- | |- | ||
− | | 3 || Tiago || Vendedor_2 || 0202 || | + | | 3 || Tiago || Vendedor_2 || 0202 || Cliente|| CLIENTES |
|- | |- | ||
− | | 4 || Jose || Vendedor_2 || 0202|| | + | | 4 || Jose || Vendedor_2 || 0202|| Prospect || PROSPECT NÃO EFETIVADO |
|- | |- | ||
− | | 5 || Joao || Vendedor_3 || 0303 || | + | | 5 || Joao || Vendedor_3 || 0303 || Prospect|| PROSPECT |
|- | |- | ||
− | |} | + | | 6 || Joao || Vendedor_3 || 0303 || Cliente|| CLIENTES |
+ | |- | ||
+ | |}<br> | ||
+ | '''Campo possível a utilizado para filtro: ''' | ||
+ | <li> SITUAÇÃO</li> | ||
+ | <hr> | ||
− | + | '''Dado''' que usuário A acessa a '''Pesquisa de Cliente''' na plataforma GeoSales EVO;<br> | |
+ | '''E''' seleciona o campo '''SITUAÇÃO''' as opções '''CLIENTES BLOQUEADO''','''CLIENTES''';<br> | ||
+ | '''O''' sistema irá retornar os dados da seguinte forma:<br> | ||
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
! CODIGO | ! CODIGO | ||
Linha 86: | Linha 117: | ||
! VENDEDOR | ! VENDEDOR | ||
! ORGANIZAÇÂO VENDA | ! ORGANIZAÇÂO VENDA | ||
− | ! | + | ! TIPO |
− | ! | + | ! SITUAÇÃO |
|- | |- | ||
− | | 1 || Pedro || Vendedor_1 || 0101|| | + | | 1 || Pedro || Vendedor_1 || 0101|| Cliente|| CLIENTES BLOQUEADO |
|- | |- | ||
− | | | + | | 3 || Tiago || Vendedor_2 || 0202 || Cliente|| CLIENTES |
|- | |- | ||
− | | | + | | 6 || Joao || Vendedor_3 || 0303 || Cliente|| CLIENTES |
|- | |- | ||
− | | | + | |}<br> |
+ | <hr> | ||
+ | '''Dado''' que usuário A acessa a '''Pesquisa de Cliente''' na plataforma GeoSales EVO;<br> | ||
+ | '''E''' seleciona o campo '''SITUAÇÃO''' a opção '''CLIENTES''';<br> | ||
+ | '''O''' sistema irá retornar os dados da seguinte forma:<br> | ||
+ | {| class="wikitable" | ||
+ | ! CODIGO | ||
+ | ! CLIENTE | ||
+ | ! VENDEDOR | ||
+ | ! ORGANIZAÇÂO VENDA | ||
+ | ! TIPO | ||
+ | ! SITUAÇÃO | ||
|- | |- | ||
− | | | + | | 3 || Tiago || Vendedor_2 || 0202 || Cliente|| CLIENTES |
|- | |- | ||
− | | 6 || Joao || Vendedor_3 || 0303 || | + | | 6 || Joao || Vendedor_3 || 0303 || Cliente|| CLIENTES |
|- | |- | ||
− | |} | + | |}<br> |
+ | <hr> | ||
+ | '''Dado''' que usuário A acessa a '''Pesquisa de Cliente''' na plataforma GeoSales EVO;<br> | ||
+ | '''E''' seleciona o campo '''SITUAÇÃO''' a opção '''CLIENTES BLOQUEADOS''';<br> | ||
+ | '''O''' sistema irá retornar os dados da seguinte forma:<br> | ||
+ | {| class="wikitable" | ||
+ | ! CODIGO | ||
+ | ! CLIENTE | ||
+ | ! VENDEDOR | ||
+ | ! ORGANIZAÇÂO VENDA | ||
+ | ! TIPO | ||
+ | ! SITUAÇÃO | ||
+ | |- | ||
+ | | 1 || Pedro || Vendedor_1 || 0101|| Cliente|| CLIENTES BLOQUEADOS | ||
+ | |- | ||
+ | |}<br> | ||
+ | <hr> | ||
+ | '''Dado''' que usuário A acessa a '''Pesquisa de Cliente''' na plataforma GeoSales EVO;<br> | ||
+ | '''E''' seleciona o campo '''SITUAÇÃO''' a opção '''PROSPECT NÃO EFETIVADO''';<br> | ||
+ | '''O''' sistema irá retornar os dados da seguinte forma:<br> | ||
+ | {| class="wikitable" | ||
+ | ! CODIGO | ||
+ | ! CLIENTE | ||
+ | ! VENDEDOR | ||
+ | ! ORGANIZAÇÂO VENDA | ||
+ | ! TIPO | ||
+ | ! SITUAÇÃO | ||
+ | |- | ||
+ | | 2 || Maria || Vendedor_1 || 0101 || Prospect|| PROSPECT NÃO EFETIVADO | ||
+ | |- | ||
+ | | 4 || Jose || Vendedor_2 || 0202|| Prospect || PROSPECT NÃO EFETIVADO | ||
+ | |- | ||
+ | | 5 || Joao || Vendedor_3 || 0303 || Prospect|| PROSPECT NÃO EFETIVADO | ||
+ | |- | ||
+ | |}<br> | ||
+ | Para esse cenário de filtro, favor criar uma opção de card para ser disponibilizado a quantidade de clientes prospects ainda não efetivados. | ||
+ | O card deve apresentar a quantidade de cadastros que aguardam aprovação, ao clicar o sistema deve exibir a listagem dos clientes. | ||
+ | <hr> | ||
− | + | '''Dado''' que usuário A acessa a '''Pesquisa de Cliente''' na plataforma GeoSales EVO;<br> | |
− | + | '''E''' seleciona o campo '''SITUAÇÃO''' a opção '''PROSPECT''';<br> | |
− | + | '''O''' sistema irá retornar os dados da seguinte forma:<br> | |
− | + | {| class="wikitable" | |
− | + | ! CODIGO | |
− | + | ! CLIENTE | |
− | + | ! VENDEDOR | |
− | + | ! ORGANIZAÇÂO VENDA | |
− | + | ! TIPO | |
− | + | ! SITUAÇÃO | |
− | ''' | + | |- |
− | + | | 5 || Joao || Vendedor_3 || 0303 || Prospect|| PROSPECT | |
− | '''E''' | + | |- |
− | ''' | + | |}<br> |
− | ''' | ||
− | ''' | ||
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== Regras de Negócios == | == Regras de Negócios == | ||
− | '''[RN1]-''' | + | '''[RN1]-''' O campo situação deve ter o valor '''CLIENTES''' como padrão na tela de '''Pesquisa Clientes'''. |
− | '''[RN2]-''' | + | '''[RN2]-''' O card de cliente pendentes de aprovação, vai está disponível para aplicação por papel do usuário. |
== Aprovação == | == Aprovação == | ||
Linha 172: | Linha 230: | ||
|- | |- | ||
− | | TI - | + | | TI - Della&Delle|| || |
|- | |- | ||
− | | Gestor do Projeto - | + | | Gestor do Projeto - Della&Delle|| || |
|- | |- | ||
− | | Diretoria - | + | | Diretoria - Della&Delle|| || |
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Edição atual tal como às 12h57min de 31 de março de 2021
Histórico de Alterações
Data | Quem | Comentários |
---|---|---|
29/03/2021 | Renato Lima | Criação do documento |
29/03/2021 | Renato Lima | Modificação solução |
Necessidade
Deste de 2020, nosso cliente tem demandado novas solicitações em rotinas de vendas construtivas, englobando também outros processos da equipe comercial. Uma destas rotinas que tem sido bastante explorada é o cadastro de novos clientes via GeoSales.
Temos a cada dia nos especializado neste processo ganhando novos comportamentos, e também novas formas de utilização. Funcionalidade surgiu de forma a ser uma sugestão de novo cliente para empresa, mas já tem ganhado uma importância maior dentro da equipe tanto externa, como interna.
Como estas novas formas de trabalhar dos dados de prospecção tem surgido solicitações de modificação que visa gerar uma facilidade do fluxo de operação.
A função de consulta para cadastro prospect não proporciona uma fácil gestão para alguns cenários. Atualmente a busca lista apenas 100 clientes e para localizar o cadastro de um cliente que necessita ter seu cadastro aprovado, faz com que o usuário necessite selecionar diversos parâmetros para localiza-lo.
Solução
Para facilitar a busca de cliente e tratativas do cadastro de clientes, será criado o conceito Situação, novo atributo vinculado a entidade cliente. Este atributo terá as seguintes informações possíveis:
A adição deste novo mecanismo na tela de pesquisa do cliente, irá facilitar a localização e listagem de novos clientes que não tiveram seu cadastro finalizado ainda, trazendo para o fluxo de trabalho, flexibilidade e otimização na localização destes tipos de cadastro.
Implementação
Pesquisa Cliente
Card Qtd Prospects não efetivados
Remover Campo Prospect
Resultados Esperados
Para os cenários de teste usaremos a seguinte massa de exemplo:
CODIGO | CLIENTE | VENDEDOR | ORGANIZAÇÂO VENDA | TIPO | SITUAÇÃO |
---|---|---|---|---|---|
1 | Pedro | Vendedor_1 | 0101 | Cliente | CLIENTES BLOQUEADO |
2 | Maria | Vendedor_1 | 0101 | Prospect | PROSPECT NÃO EFETIVADO |
3 | Tiago | Vendedor_2 | 0202 | Cliente | CLIENTES |
4 | Jose | Vendedor_2 | 0202 | Prospect | PROSPECT NÃO EFETIVADO |
5 | Joao | Vendedor_3 | 0303 | Prospect | PROSPECT |
6 | Joao | Vendedor_3 | 0303 | Cliente | CLIENTES |
Campo possível a utilizado para filtro:
Dado que usuário A acessa a Pesquisa de Cliente na plataforma GeoSales EVO;
E seleciona o campo SITUAÇÃO as opções CLIENTES BLOQUEADO,CLIENTES;
O sistema irá retornar os dados da seguinte forma:
CODIGO | CLIENTE | VENDEDOR | ORGANIZAÇÂO VENDA | TIPO | SITUAÇÃO |
---|---|---|---|---|---|
1 | Pedro | Vendedor_1 | 0101 | Cliente | CLIENTES BLOQUEADO |
3 | Tiago | Vendedor_2 | 0202 | Cliente | CLIENTES |
6 | Joao | Vendedor_3 | 0303 | Cliente | CLIENTES |
Dado que usuário A acessa a Pesquisa de Cliente na plataforma GeoSales EVO;
E seleciona o campo SITUAÇÃO a opção CLIENTES;
O sistema irá retornar os dados da seguinte forma:
CODIGO | CLIENTE | VENDEDOR | ORGANIZAÇÂO VENDA | TIPO | SITUAÇÃO |
---|---|---|---|---|---|
3 | Tiago | Vendedor_2 | 0202 | Cliente | CLIENTES |
6 | Joao | Vendedor_3 | 0303 | Cliente | CLIENTES |
Dado que usuário A acessa a Pesquisa de Cliente na plataforma GeoSales EVO;
E seleciona o campo SITUAÇÃO a opção CLIENTES BLOQUEADOS;
O sistema irá retornar os dados da seguinte forma:
CODIGO | CLIENTE | VENDEDOR | ORGANIZAÇÂO VENDA | TIPO | SITUAÇÃO |
---|---|---|---|---|---|
1 | Pedro | Vendedor_1 | 0101 | Cliente | CLIENTES BLOQUEADOS |
Dado que usuário A acessa a Pesquisa de Cliente na plataforma GeoSales EVO;
E seleciona o campo SITUAÇÃO a opção PROSPECT NÃO EFETIVADO;
O sistema irá retornar os dados da seguinte forma:
CODIGO | CLIENTE | VENDEDOR | ORGANIZAÇÂO VENDA | TIPO | SITUAÇÃO |
---|---|---|---|---|---|
2 | Maria | Vendedor_1 | 0101 | Prospect | PROSPECT NÃO EFETIVADO |
4 | Jose | Vendedor_2 | 0202 | Prospect | PROSPECT NÃO EFETIVADO |
5 | Joao | Vendedor_3 | 0303 | Prospect | PROSPECT NÃO EFETIVADO |
Para esse cenário de filtro, favor criar uma opção de card para ser disponibilizado a quantidade de clientes prospects ainda não efetivados. O card deve apresentar a quantidade de cadastros que aguardam aprovação, ao clicar o sistema deve exibir a listagem dos clientes.
Dado que usuário A acessa a Pesquisa de Cliente na plataforma GeoSales EVO;
E seleciona o campo SITUAÇÃO a opção PROSPECT;
O sistema irá retornar os dados da seguinte forma:
CODIGO | CLIENTE | VENDEDOR | ORGANIZAÇÂO VENDA | TIPO | SITUAÇÃO |
---|---|---|---|---|---|
5 | Joao | Vendedor_3 | 0303 | Prospect | PROSPECT |
Regras de Negócios
[RN1]- O campo situação deve ter o valor CLIENTES como padrão na tela de Pesquisa Clientes.
[RN2]- O card de cliente pendentes de aprovação, vai está disponível para aplicação por papel do usuário.
Aprovação
Considero aprovada a documentação da funcionalidade especificada acima, e autorizo a implementação da mesma no Sistema GeoSales, em nome da Organização a qual estou vinculado.
GeoSales
Setor | Aprovado Por | Data |
---|---|---|
Gerente TI- GeoSales |
Empresa solicitante
Setor | Aprovado Por | Data |
---|---|---|
TI - Della&Delle | ||
Gestor do Projeto - Della&Delle | ||
Diretoria - Della&Delle |