Vendedor Segmentado

Histórico de Revisões

Data	Quem	Comentários
26/02/2018	Ryvane Maria	Criação do Documento

Necessidade

Deve-se permitir que um cliente seja atendido por dois vendedores diferentes.

Estes vendedores irão atender o mesmo cliente, porém, vendendo produtos diferentes para cada um.

Terá que ser duplicado, no ERP, o cadastro do cliente, de forma que o mesmo cliente possua dois cadastros diferentes sob a visão do GeoSales; desta forma, aparentemente, dois vendedores atenderão o mesmo cliente com cadastros diferentes.

Apesar do cadastro dos clientes ser duplicado, o controle de inadimplência de títulos deverá ser feito de forma unificada, ou seja, o cliente terá seu controle de inadimplência feito para os seus dois cadastros como se fossem um só. Isso evita que um cliente inadimplente para um vendedor consiga realizar um pedido com outro vendedor.

Solução

No ERP, o cadastro do cliente será duplicado e esse cliente será enxergado pelo GeoSales como sendo dois clientes diferentes, atendidos por dois vendedores diferentes.

Desta forma, o mesmo cliente terá, no GeoSales, dois códigos diferentes onde um código será associado a um vendedor, e outro código a outro vendedor. Cada vendedor só terá acesso aos produtos cadastrados para o seu respectivo código do cliente duplicado.

Apesar de aparentemente existirem dois clientes diferentes, só existe um cliente real, e o controle de inadimplência deve ser unificado para os clientes que foram duplicados, ou seja, ao invés de realizar o controle de inadimplência por código, deverá ser realizada por cliente. Desta forma, o controle de inadimplência irá validar os dois cadastros como um só.

Na visão do GeoSales o cadastro duplicado de vendedores só será enxergado no momento de realizar o controle de inadimplência.

Esse controle é feito através dos títulos em abertos de um determinado cliente. Para realizar este controle, o GeoSales irá atribuir os títulos de um dos cadastros do cliente duplicado a outro, e vice versa.

A solução apresentada está ilustrada no fluxo abaixo:

1) A primeira etapa cabe ao ERP e se trata da duplicação do cadastro do cliente, ou seja, um cliente A, se transforma para o GeoSales em dois clientes: A1 e A2, que deverão ser relacionados entre si pelo CNPJ.

2) A segunda etapa será feita pelo GeoSales, e distribuirá os títulos de um cliente para o outro. O cliente A1 conterá os títulos referentes também ao cliente A2, e vice-versa.

3) No momento da validação de inadimplência, o sistema validará os títulos do cliente A1 como já é feito atualmente, sem se preocupar com os títulos do cliente A2, pois estes já estarão duplicados em A1.

Implementação

como iremos interligar um cliente ao outro?

  Toda vez que vc for buscar os títulos utilize o cod+Loja do cliente para buscar o CNPJ do cliente e então localize todos os cod+loja com este CNPJ e 
  selecione todos os títulos pendentes para estes códigos para mostrar no palm do vendedor como também para bloquear por inadimplência. Se for 
  possível, coloque como um parâmetro de configuração se a busca deve ser pelo CNPJ raiz ou completo

Outra dúvida, é se no envio do pedido ao ERP precisará ser enviada alguma informação que especifique que o cliente é um cliente duplicado?

   Para simplificar(pois a demanda é urgente) não enviaremos nenhuma identificação.

Regras de Negócio

[RN1] – A duplicação do cadastro dos clientes será feita exclusivamente no ERP, e nenhuma validação será feita no Geosales a respeito disso.

[RN2] –

Aprovação

Considero aprovada a documentação da funcionalidade especificada acima, e autorizo a implementação da mesma no Sistema GeoSales, em nome da Organização a qual estou vinculado.

Setor	Aprovado Por	Data	Assinatura
Gerente TI
Gerente Projeto
Gerente Comercial