Mudanças entre as edições de "Justificativa por condição de pagamento"

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|  14/11/2018 || Ana Júlia || Criação do documento  
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|  03/12/2018 || Ryvane Maria || Ajustes no documento  
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|  03/01/2019 || Ryvane Maria || Remoção da RN4
 
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== Necessidade ==
 
== Necessidade ==
  
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Os vendedores em alguns pedidos negociam juntamente com o cliente, porém, os supervisores não conseguem realizar um acompanhamento próximo as essas negociações.
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É permitido ao vendedor que, em algumas situações, sejam cadastrados pedidos fora do cenário ideal. Esses pedidos, por não atenderem os pre-requisitos
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de aprovação de cadastro de pedidos, geram uma pendência, que deve ser autorizada pelo gestor responsável. Dentre essas pendências, por exemplo, há o
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descumprimento das regras e políticas de preço adotadas pela empresa, que necessitam de autorização para serem aprovadas.
  
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Desta forma, se faz necessário que haja justificativas no pedido, caso o pedido seja finalizado com condições diferentes do cenário esperado.
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É importante que o gestor, ao autorizar o pedido, visualize o motivo de o vendedor ter gerado essa pendência.
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Desta forma, se faz necessário que, caso o pedido seja finalizado com condições diferentes do cenário esperado, o vendedor possa justificar a negociação
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realizada.
  
 
== Solução ==
 
== Solução ==
  
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O sistema GeoSales permite que sejam cadastradas regras de valor mínimo por condição de pagamento, ou seja, quando um pedido é retirado e não se encontra nas regras pré-definidas, o sistema deixa o pedido pendente de autorização.
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O GeoSales permite que sejam cadastradas regras de valor mínimo de acordo com vários parâmetros, dentre eles a condição de pagamento. Quando um
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pedido é cadastrado e não se aplica nas regras pré-definidas, o GeoSales Torna este pedido pendente de autorização. Este, dentre outros, é um dos motivos que torna o pedido pendente.
  
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Mas em alguns casos, o vendedor realiza uma negociação com cliente e o supervisor não sabe o motivo do pedido ter sido negociado abaixo do esperado. Desta forma se faz necessário a utilização da regra de valor mínimo com justificativa, ou seja, caso o pedido seja efetivado fora da regra de valor mínimo, o sistema deverá exibir um campo para justificar o motivo de não cumprir com a regra de valor mínimo.
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Ao gerar uma pendência, será necessário que o vendedor insira uma justificativa, ao final do cadastro do pedido, de forma a sinalizar ao seu supervisor o motivo da negociação. O supervisor, por sua vez, poderá visualizar a justificativa digitada pelo vendedor no momento da análise de pedidos no GeoSales.
  
 
== Implementação ==
 
== Implementação ==
  
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=== Desenvolvimento ===
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'''- Aplicação das regras de valor mínimo'''
  
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'''- Regra de valor mínimo'''
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Atualmente o GeoSales disponibiliza a parametrização de regras de valor mínimo, que é utilizada para definir o cenário mínimo ideal de cadastro de
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pedidos.
  
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Atualmente o GeoSales disponibiliza a regra de valor mínimo, que é utilizada para definir um peso ou valor mínimo para ser vendido, de acordo com os filtros selecionados.  
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É possível no GeoSales definir regras de valor mínimo de pedidos baseadas em diversos parâmetros como por exemplo: cliente, grupo cliente,
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organização de venda, canal de venda, estado, tipo do pedido, vendedor, tipo de frete, meio de pagamento e condição de pagamento.
  
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[[Arquivo:Regra De valor minimo exemplo1.PNG]]
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Para que haja um controle de valor mínimo do pedido por condição de pagamento, o usuário deverá parametrizar essa regra no GeoSales. É importante
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salientar que o usuário poderá cadastrar outras regras, além da regra de valor mínimo por condição de pagamento, usando os parâmetros acima citados.
  
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Se um pedido for tirado com a condição de pagamento igual a 21 dias tendo o valor total menor que R$100 o sistema deixará o pedido pendente.  
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O GeoSales, por sua vez, realizará a validação das regras de valor mínimo no momento do cadastro do pedido, e, caso o pedido criado não respeite essa
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regra, este pedido ficará pendente, aguardando aprovação. Para que isso ocorra, será necessário parametrizar a configuração VR_PEDIDO_MENOR_MIN_OBS com o valor 'S'.
  
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Vale salientar que o sistema permite que seja montada uma regra de valor minimo com vários filtros.
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'''- Inserir justificativa para pedidos pendentes:'''
  
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Tendo disponíveis os seguintes filtros:
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Através de uma configuração no GeoSales, será possível obrigar o usuário que está criando um pedido, a inserir uma justificativa caso este pedido esteja, por qualquer motivo, pendente de aprovação. Ou seja, caso essa configuração esteja ativada, o usuário será obrigado a digitar uma justificativa para suas pendências no pedido.
  
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* Cliente;
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Quando uma regra de valor mínimo não é respeitada, ou seja, quando o usuário cria um pedido em que seu valor não atinge o valor mínimo
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* Grupo Cliente;
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esperado, o pedido que está sendo criado ficará pendente aguardando aprovação. Nestes casos, o usuário deverá obrigatoriamente justificar o motivo do
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* Organização de venda;
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descumprimento da regra de valor mínimo, digitando este motivo em um campo de justificativa, ao final do cadastro do pedido.
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* Estado;
 
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* Tipo do pedido;
 
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* Vendedor;
 
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* Tipo frete;
 
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* Meio de pagamento;
 
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* Condição de pagamento;
 
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* Peso ou valor;
 
  
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Para que haja um controle de valor mínimo por condição de pagamento, o usuário deverá cadastrar a regra na tela 'Regra de valor mínimo'. Saliento que o usuário poderá cadastrar outras regras, além da regra por condição de pagamento.
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Ao passo que o usuário cria um pedido e este pedido fica pendente, o GeoSales irá informar ao usuário que o pedido não atinge a regra de valor mínimo
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parametrizada para aquelas condições de pedido, e exibirá um campo de preenchimento obrigatório, onde o usuário irá digitar a sua justificativa.
  
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'''- Exibir justificativa na análise de pedidos pendentes:'''
  
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'''- Justificativa'''
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Na tela de análise de pedidos o GeoSales irá exibir a justificativa digitada pelo vendedor, com a finalidade de apoiar o usuário que está aprovando o pedido na sua análise.
  
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Quando uma regra de valor mínimo não for respeitada, o usuário deverá justificar o motivo do não acatamento da regra de valor mínimo, desta forma, qualquer regra cadastrada deverá ser justificada. 
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== Regras de Negócios ==
  
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Para que haja um controle de justificativa, será necessário criar a configuração VR_PEDIDO_MENOR_MIN_OBS, podendo receber 'S' para ativar ou "N" ou "NULL" para desativar, por padrão o sistema deverá setar para "NULL".
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'''[RN1] - ''' Caso o usuário edite um pedido, e este pedido gere uma nova pendência, ou confirme uma pendência recorrente, será necessário digitar novamente a justificativa de pedido pendente. Porém, o que o usuário estiver digitado anteriormente como justificativa, deve ser carregado no campo para possibilitar a edição ou adição de informações.
  
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Quando a configuração estiver ativada e o vendedor realizar uma venda fora da regra de valor mínimo, o sistema exibirá a mensagem "O valor do produto (será exibido o valor do produto) não pode ser menor do que o valor mínimo sem justificativa (valor mínimo)" juntamente com um campo de preenchimento da justificativa, em seguida o pedido ficará pendente de aprovação.
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'''[RN2] - ''' A justificativa digitada pelo vendedor não será exibida nos relatórios de espelho de pedidos do GeoSales.
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== Regras de Negócios ==
 
  
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'''[RN1] - '''
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'''[RN3] - ''' Para que a justificativa de pendência de valor mínimo funcione, a configuração VR_PEDIDO_MENOR_MIN_OBS deve estar setada com o valor 'S', caso contrário, o pedido não poderá ser salvo se não respeitar as regras de valor mínimo.
  
 
== Regras de Integração ==
 
== Regras de Integração ==
  
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'''[RI1] - '''
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'''[RI1] - ''' Os dados de valor mínimo por condição de pagamento serão cadastrados exclusivamente no GeoSales e não serão enviados ou trazidos do ERP.
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== Resultados Esperados ==
 
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=== Protótipos ===
 
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'''- Tela de cadastro da regra do valor mínimo'''
 
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[[Arquivo:Tela de cadastro rgm justificativa.PNG| 700px]]
 
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=== Fluxos Padrão ===
 
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== Aprovação ==
 
== Aprovação ==
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| Desenvolvimento - GeoSales || Pessoa que aprovou || 00/00/0000
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| Gerente TI - GeoSales || Leonardo Sousa    || 18/12/2018
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| Integração - GeoSales || Pessoa que aprovou || 00/00/0000
 
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| Configurações - GeoSales || Pessoa que aprovou || 00/00/0000
 
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Linha 102: Linha 91:
 
{| class="wikitable"
 
{| class="wikitable"
 
! Setor  
 
! Setor  
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! Aprovado Por
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! style="width:200px" |Aprovado Por
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! Data
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! style="width:200px" |Data
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! Assinatura
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| Gerente TI - Cliente || Pessoa que aprovou || 00/00/0000 ||
+
| TI - Montana || ||  
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| Gerente de Projeto - Cliente || Pessoa que aprovou || 00/00/0000 ||
 
 
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| Gerente Comercial - Cliente || Pessoa que aprovou || 00/00/0000 ||
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| Gestor do Projeto - Montana || ||  
 
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| Diretoria - Montana ||  ||
 
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Edição atual tal como às 23h59min de 22 de abril de 2019

Histórico de Alterações

Data Quem Comentários
03/12/2018 Ryvane Maria Ajustes no documento
03/01/2019 Ryvane Maria Remoção da RN4

Necessidade

É permitido ao vendedor que, em algumas situações, sejam cadastrados pedidos fora do cenário ideal. Esses pedidos, por não atenderem os pre-requisitos de aprovação de cadastro de pedidos, geram uma pendência, que deve ser autorizada pelo gestor responsável. Dentre essas pendências, por exemplo, há o descumprimento das regras e políticas de preço adotadas pela empresa, que necessitam de autorização para serem aprovadas.

É importante que o gestor, ao autorizar o pedido, visualize o motivo de o vendedor ter gerado essa pendência.

Desta forma, se faz necessário que, caso o pedido seja finalizado com condições diferentes do cenário esperado, o vendedor possa justificar a negociação realizada.

Solução

O GeoSales permite que sejam cadastradas regras de valor mínimo de acordo com vários parâmetros, dentre eles a condição de pagamento. Quando um pedido é cadastrado e não se aplica nas regras pré-definidas, o GeoSales Torna este pedido pendente de autorização. Este, dentre outros, é um dos motivos que torna o pedido pendente.

Ao gerar uma pendência, será necessário que o vendedor insira uma justificativa, ao final do cadastro do pedido, de forma a sinalizar ao seu supervisor o motivo da negociação. O supervisor, por sua vez, poderá visualizar a justificativa digitada pelo vendedor no momento da análise de pedidos no GeoSales.

Implementação

- Aplicação das regras de valor mínimo

Atualmente o GeoSales disponibiliza a parametrização de regras de valor mínimo, que é utilizada para definir o cenário mínimo ideal de cadastro de pedidos.

É possível no GeoSales definir regras de valor mínimo de pedidos baseadas em diversos parâmetros como por exemplo: cliente, grupo cliente, organização de venda, canal de venda, estado, tipo do pedido, vendedor, tipo de frete, meio de pagamento e condição de pagamento.

Para que haja um controle de valor mínimo do pedido por condição de pagamento, o usuário deverá parametrizar essa regra no GeoSales. É importante salientar que o usuário poderá cadastrar outras regras, além da regra de valor mínimo por condição de pagamento, usando os parâmetros acima citados.

O GeoSales, por sua vez, realizará a validação das regras de valor mínimo no momento do cadastro do pedido, e, caso o pedido criado não respeite essa regra, este pedido ficará pendente, aguardando aprovação. Para que isso ocorra, será necessário parametrizar a configuração VR_PEDIDO_MENOR_MIN_OBS com o valor 'S'.

- Inserir justificativa para pedidos pendentes:

Através de uma configuração no GeoSales, será possível obrigar o usuário que está criando um pedido, a inserir uma justificativa caso este pedido esteja, por qualquer motivo, pendente de aprovação. Ou seja, caso essa configuração esteja ativada, o usuário será obrigado a digitar uma justificativa para suas pendências no pedido.

Quando uma regra de valor mínimo não é respeitada, ou seja, quando o usuário cria um pedido em que seu valor não atinge o valor mínimo esperado, o pedido que está sendo criado ficará pendente aguardando aprovação. Nestes casos, o usuário deverá obrigatoriamente justificar o motivo do descumprimento da regra de valor mínimo, digitando este motivo em um campo de justificativa, ao final do cadastro do pedido.

Ao passo que o usuário cria um pedido e este pedido fica pendente, o GeoSales irá informar ao usuário que o pedido não atinge a regra de valor mínimo parametrizada para aquelas condições de pedido, e exibirá um campo de preenchimento obrigatório, onde o usuário irá digitar a sua justificativa.

- Exibir justificativa na análise de pedidos pendentes:

Na tela de análise de pedidos o GeoSales irá exibir a justificativa digitada pelo vendedor, com a finalidade de apoiar o usuário que está aprovando o pedido na sua análise.

Regras de Negócios

[RN1] - Caso o usuário edite um pedido, e este pedido gere uma nova pendência, ou confirme uma pendência recorrente, será necessário digitar novamente a justificativa de pedido pendente. Porém, o que o usuário estiver digitado anteriormente como justificativa, deve ser carregado no campo para possibilitar a edição ou adição de informações.

[RN2] - A justificativa digitada pelo vendedor não será exibida nos relatórios de espelho de pedidos do GeoSales.

[RN3] - Para que a justificativa de pendência de valor mínimo funcione, a configuração VR_PEDIDO_MENOR_MIN_OBS deve estar setada com o valor 'S', caso contrário, o pedido não poderá ser salvo se não respeitar as regras de valor mínimo.

Regras de Integração

[RI1] - Os dados de valor mínimo por condição de pagamento serão cadastrados exclusivamente no GeoSales e não serão enviados ou trazidos do ERP.

Aprovação

Considero aprovada a documentação da funcionalidade especificada acima, e autorizo a implementação da mesma no Sistema GeoSales, em nome da Organização a qual estou vinculado.

GeoSales

Setor Aprovado Por Data
Gerente TI - GeoSales Leonardo Sousa 18/12/2018

Empresa solicitante

Setor Aprovado Por Data
TI - Montana
Gestor do Projeto - Montana
Diretoria - Montana
Disponível em “http://wiki.geosales.com.br:8000/index.php?title=Justificativa_por_condição_de_pagamento&oldid=11697”