Adicionar ao acessar os dados do cliente as informações de Segmentação

Histórico de Alterações

Data	Quem	Comentários
19/11/2025	Renato Lima	Criação do documento

Necessidade

Necessita que, ao acessar os dados de um cliente que está em atendimento, o sistema apresente também as informações de segmentação desse cliente. Atualmente, essas informações não são exibidas para identificá-las. A inclusão da segmentação no momento do atendimento permitirá ao usuário compreender melhor o perfil do cliente, facilitando a personalização da abordagem comercial e a tomada de decisões estratégicas durante o processo de venda.

Solução

Para atender a necessidade, será implementado um ajuste que permita a exibição das informações de segmentação do cliente no momento em que ele estiver em atendimento. Os dados de segmentação serão obtidos via integração com o sistema de origem que mantém essas informações, garantindo que o conteúdo apresentado esteja sempre atualizado e consistente. A exibição será tratada tanto no Portal Web quanto no aplicativo Mobile, mantendo o mesmo padrão visual e de usabilidade entre as plataformas. Dessa forma, o usuário poderá visualizar facilmente o perfil de segmentação do cliente em qualquer ambiente de atendimento, com dados sincronizados e apresentados de forma clara e acessível.

Regras de Negócio

[RN1] - As informações de segmentação devem está integradas para serem exibidas na mesa do cliente;

[RN2] - As informações de segmentação deve ser apresentada na mesa do cliente ao clicar sobre o nome do cliente;

[RN3] - O campo deve Segmentação deve ser apresentada na segunda linha de dados, após o campo e-mail.

[RN4] - O campo pode ser apresentado por padrão sem a necessidade de controle por ação.

Regras de Integração

[RN1] - Os dados para popular os campos da tabela de cliente deve ser buscadas no ERP para nos campos A1_SATIV1 (Segmentação Primária) e A1_SATIV2 (Segmentação Secundaria) na Tabela SA1 - Clientes.

Aprovação

Considero aprovada a documentação da funcionalidade especificada acima, e autorizo a implementação da mesma no Sistema GeoSales, em nome da Organização a qual estou vinculado.

GeoSales

Setor	Aprovado Por	Data
Integração - GeoSales		dd/mm/aaaa

Empresa solicitante

Setor	Aprovado Por	Data
Gerente TI - Cliente	Pessoa que aprovou	00/00/0000
Gerente de Projeto - Cliente	Pessoa que aprovou	00/00/0000
Gerente Comercial - Cliente	Pessoa que aprovou	00/00/0000